Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia wypełnionego i podpisanego Formularza Reklamacji.

Wypełniony i podpisany formularz i reklamowany towar należy wysłać na adres (koszt przesyłki ponosi Klient):

Dome Cosmetics Poland Sp. z o.o.
Al. Czerwonego Krzyża 2 lok.1
00-377 Warszawa

Pobierz Formularz Reklamacji

• Włosy przesłane do reklamacji powinny być uporządkowane i ułożone w jednym kierunku.
• Przesyłany towar powinien być kompletny (włączając w to akcesoria mające wpływ na funkcjonalność towaru lub mogące być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania towaru).
• Klient w przypadku zgłoszenia tytułem gwarancji zobowiązany jest do dołączenia kserokopii faktury zakupu lub paragonu, oryginalnej karty gwarancyjnej (jeżeli produkt posiada takową) oraz szczegółowego opisu usterki oraz informacji o okolicznościach jej występowania.
• Klient w powyższym zgłoszeniu powinien określić tryb reklamacji, z jakiego chciałby korzystać.