
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia wypełnionego i podpisanego Formularza Reklamacji.
Wypełniony i podpisany formularz i reklamowany towar należy wysłać na adres (koszt przesyłki ponosi Klient):
Dome Cosmetics Poland Sp. z o.o.
Al. Niepodległości 210/9
00-608 Warszawa
- Włosy przesłane do reklamacji powinny być uporządkowane i ułożone w jednym kierunku.
- Przesyłany towar powinien być kompletny (włączając w to akcesoria mające wpływ na funkcjonalność towaru lub mogące być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania towaru).
- Klient w przypadku zgłoszenia tytułem gwarancji zobowiązany jest do dołączenia kserokopii faktury zakupu lub paragonu, oryginalnej karty gwarancyjnej (jeżeli produkt posiada takową) oraz szczegółowego opisu usterki oraz informacji o okolicznościach jej występowania.
- Klient w powyższym zgłoszeniu powinien określić tryb reklamacji, z jakiego chciałby korzystać.